電腦維修FAQ:

一、電腦問題如何檢查?
電腦故障或電腦維修問題可以分為二大類:軟件或硬件。
軟件故障問題:
1. 好像中毒了 (有些檔案無法開啟)
2. 某些程式突然無法使用
3. 電腦突然變的很LAG (確定不是網路問題)
情況1:不能正常開機到桌面
例如:
1. 開機沒有電源反應
2. 開機有電源反應但沒有畫面(黑屏)
3. 開機有電源反應,有畫面,但就是無法正常進入桌面
情況2:可以開機到桌面,但會不定時出現故障情況
例如:
1. 不定時畫面凍結 (滑鼠也不能動)
2. 不定時藍底白字 (俗稱當機或藍屏)
3. 不定時自動重開機等等
如何解決電腦問題?
軟體問題,可以先GOOGLE 查詢下,或者聯絡我地專業電腦維修中心等等,
硬體問題比較複雜,因為一般使用者沒有另外的零組件可以交叉測試,很多時候只能搵人維修。
維修前請提供以下相關的電腦維修資訊:
1. 電腦購買的時間?
大概用多久了?
2. 電腦的規格,越詳細越好。
請參考:如何查自己的電腦規格。
3. 電腦故障/壞的情況?
例如不能開機、開機沒畫面等等,如果是不定時的故障,請提供故障發生/壞的頻率,例如開機幾耐會壞,隔幾耐會再發生等待。
四、上門電腦維修流程
1. 報告/致電電腦故障或壞既情況
建議使用致電熱線31190570或透過Facebook message、Email、Whatsapp 聯絡,可以直接拍下故障情況會比用電話講更好及清楚。本公司會給你一個維修費用初估/報價,例如一般檢測費等待.
2. 預約電腦維修及時間
我地會盡快回覆時間比客戶,可以盡快安排上門維修
3. 上門檢查維修電腦
檢查和維修需要時間,每部電腦的情況都不同,一般檢測維修大約1-2小時
4. 維修費用或報價
一般軟件的問題,本公司只收基本的檢查及維修費,如需要更換硬件及其他配件,會另外作報價.貴客接受價單後才安排時間上門 如七日內相同問題再出現,免費跟進。
–零件問題如即場有零件更換,會即日完成上門電腦維修
–如沒有零件需要另外時間更換,會與客人盡快安排維修,不需要另外再付維修費.
–除非客人的電腦出現不穩定的狀況.否則不會拎走客人電腦維修