電腦維修常見問題

電腦維修FAQ:

一、電腦問題如何檢查?

電腦故障或電腦維修問題可以分為二大類:軟件或硬件。

軟件故障問題:

1. 好像中毒了 (有些檔案無法開啟)

2. 某些程式突然無法使用

3. 電腦突然變的很LAG (確定不是網路問題)

情況1:不能正常開機到桌面

例如:

1. 開機沒有電源反應

2. 開機有電源反應但沒有畫面(黑屏)

3. 開機有電源反應,有畫面,但就是無法正常進入桌面

情況2:可以開機到桌面,但會不定時出現故障情況

例如:

1. 不定時畫面凍結 (滑鼠也不能動)

2. 不定時藍底白字 (俗稱當機或藍屏)

3. 不定時自動重開機等等

如何解決電腦問題?

軟體問題,可以先GOOGLE 查詢下,或者聯絡我地專業電腦維修中心等等,

硬體問題比較複雜,因為一般使用者沒有另外的零組件可以交叉測試,很多時候只能搵人維修。

 

維修前請提供以下相關的電腦維修資訊:

1. 電腦購買的時間?

大概用多久了?

2. 電腦的規格,越詳細越好。

請參考:如何查自己的電腦規格。

3. 電腦故障/壞的情況?

例如不能開機、開機沒畫面等等,如果是不定時的故障,請提供故障發生/壞的頻率,例如開機幾耐會壞,隔幾耐會再發生等待。

四、上門電腦維修流程

1. 報告/致電電腦故障或壞既情況

建議使用致電熱線31190570或透過Facebook messageEmailWhatsapp 聯絡,可以直接拍下故障情況會比用電話講更好及清楚。本公司會給你一個維修費用初估/報價,例如一般檢測費等待.

2. 預約電腦維修及時間

我地會盡快回覆時間比客戶,可以盡快安排上門維修

3. 上門檢查維修電腦

檢查和維修需要時間,每部電腦的情況都不同,一般檢測維修大約1-2小時

4. 維修費用或報價

一般軟件的問題,本公司只收基本的檢查及維修費,如需要更換硬件及其他配件,會另外作報價.貴客接受價單後才安排時間上門 如七日內相同問題再出現,免費跟進。

–零件問題如即場有零件更換,會即日完成上門電腦維修

–如沒有零件需要另外時間更換,會與客人盡快安排維修,不需要另外再付維修費.

–除非客人的電腦出現不穩定的狀況.否則不會拎走客人電腦維修

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